AudioCodes расширяет предложение голосовой CPaaS за счет ИИ-агентов

Модуль AI Agents позволяет пользователям создавать, интегрировать и запускать голосовых ботов на базе LLM в голосовом CPaaS Live Hub

Live Hub — это коммуникационная платформа как услуга (CPaaS) от компании AudioCodes, объединяющая такие приложения, как разговорное интерактивное голосовое меню (IVR), голосовой AI, помощь агентам и перевод в реальном времени, в одной облачной платформе самообслуживания.

Компания AudioCodes, основанная в 1993 году, специализируется на технологиях связи и предоставляет передовые решения для голосовой связи для предприятий по всему миру. Live Hub позволяет клиентам использовать инновационные решения на базе искусственного интеллекта, что способствует повышению эффективности и качества обслуживания клиентов.