AT&T расширяет America's Best Guarantee: более быстрая поддержка и меньше переводов между специалистами

AT&T расширяет программу America's Best Guarantee, чтобы сделать обслуживание быстрее и проще. Теперь клиентам, звонящим в AT&T, обещают ответ в течение 5 минут. Если ответить за это время не удастся, им предложат обратный звонок в выбранное ими время. Клиентов, которые сочетают AT&T Fiber или AT&T Internet Air с мобильной связью AT&T, будет сопровождать один выделенный технический специалист от начала до завершения обращения. Если эти обещания не будут выполнены, программа предусматривает предоставление клиенту компенсационного бонуса без необходимости обращаться за ним.