American Airlines хвалится достижениями в лояльности клиентов на фоне стагнации роста доходов

Несмотря на снижение спроса на путешествия в основном салоне, авиаперевозчик, как и Delta Air Lines и United Airlines, отметил свою программу лояльности и премиальные предложения как сильные стороны. Многие авиакомпании продолжают вкладываться в программы для лояльных клиентов, чтобы стимулировать долгосрочные отношения с пассажирами. Кроме того, премиальный сегмент на борту остаётся прибыльным, несмотря на общие экономические вызовы.