American Airlines хвалит успехи в привлечении лояльных клиентов на фоне стагнации роста выручки

Несмотря на снижение спроса на путешествия в основном салоне, авиаперевозчик, как и Delta Air Lines и United Airlines, отметил своей сильной стороной программу лояльности и предложения премиум-класса. Авиакомпании продолжают инвестировать в улучшение условий для постоянных клиентов и расширение зоны премиум-сервиса. В результате данные сегменты привлекают всё больше пассажиров, что компенсирует снижение спроса в эконом-классе.