Amazon выплатит $2,5 миллиарда за введение клиентов в заблуждение при оформлении подписок на Amazon Prime

Amazon урегулировал иск Федеральной торговой комиссии США (FTC) и согласился выплатить миллиарды долларов за то, что "вводил в заблуждение" клиентов, заставляя их подписываться на Prime. FTC утверждает, что компания использовала запутанные методы оформления подписки, которые затрудняли для пользователей выход из сервиса. В результате этого урегулирования Amazon обязуется также упростить процедуру отмены Prime, чтобы сделать ее более прозрачной для клиентов.

Amazon Prime предоставляет широкий спектр услуг, включая бесплатную доставку, стриминговые сервисы и эксклюзивные предложения. По состоянию на 2023 год, у Prime более 200 миллионов подписчиков по всему миру. Это делает его одним из самых успешных подписных сервисов в индустрии.