Amazon меняет свои традиции, создавая заново опыт покупок с использованием ИИ

Генеральный директор Amazon Энди Джасси заявил, что компания планирует заново сформировать свой ритейловый опыт, используя искусственный интеллект, а не просто добавлять его к существующим системам и продуктам. Amazon уже активно внедряет AI в различных аспектах своей деятельности, включая обслуживание клиентов и управление цепочками поставок. В 2022 году компания инвестировала значительные средства в развитие технологий машинного обучения.