Zoom представляет новые навыки агентивного ИИ и агентов для ИИ-компаньона Zoom

Искусственный интеллект Zoom AI Companion расширяет свои возможности на всей платформе Zoom, используя умозаключения и память для выполнения задач, управления задачами, организации самообслуживания с помощью разговоров, создания пользовательских агентов и многого другого. Объявлено более 45 новых инноваций, включая усовершенствования AI для Zoom Meetings, Zoom Phone, Zoom Team Chat, Zoom Docs и Zoom Contact Center. Эти новшества помогают пользователям выполнять больше задач, улучшать качество работы и укреплять деловые связи. Новые инновации в области клиентского опыта (CX) Zoom включают технологии следующего поколения.

Zoom в последнее время активно инвестирует в развитие искусственного интеллекта, чтобы повысить продуктивность и упростить взаимодействие на своей платформе. Одной из ярких особенностей последних обновлений является возможность создания кастомизированных агентских решений, что позволяет пользователям более эффективно справляться с рутинными задачами. Также, благодаря улучшенной функциональности самообслуживания, клиенты могут быстрее находить нужную информацию и получать поддержку.