Zoom представляет новые интеллектуальные навыки и агентов для ИИ-компаньона Zoom

Искусственный интеллект Zoom Companion расширяет навыки самостоятельного действия по всей платформе Zoom, используя рассуждения и память для выполнения задач, организации выполнения задач, обеспечения самостоятельного обслуживания в диалогах, создания пользовательских агентов и многого другого. Объявлено более 45 новых инноваций, включая улучшения искусственного интеллекта для Zoom Meetings, Zoom Phone, Zoom Team Chat, Zoom Docs и Zoom Contact Center, которые помогают пользователям выполнять больше задач, делать свою работу наилучшим образом и укреплять отношения. Новые инновации в области клиентского опыта Zoom (CX) включают опыт следующего поколения.

Zoom активно инвестирует в технологии искусственного интеллекта, чтобы предоставить пользователям более интегрированный и интуитивно понятный опыт. С 2020 года платформа продолжает развивать свои AI-возможности, чтобы соответствовать растущим требованиям дистанционной работы и коммуникаций. В 2022 году Zoom уже продемонстрировал увеличение производительности благодаря внедрению AI-инструментов, таких как транскрибация и автоматизация планирования встреч.