Zoom представляет новые функции и агенты с искусственным интеллектом для Zoom AI Companion

Искусственный интеллект Zoom Companion расширяет свои агентные навыки по всей платформе Zoom, используя логику и память для выполнения действий, координации задач, предоставления услуг самообслуживания, создания пользовательских агентов и многого другого. Было объявлено более 45 нововведений, включая улучшения с искусственным интеллектом для Zoom Meetings, Zoom Phone, Zoom Team Chat, Zoom Docs и Zoom Contact Center, которые помогают пользователям более эффективно выполнять свои задачи, достигать лучших результатов в работе и укреплять отношения.

Новые инновации в области обслуживания клиентов (CX) от Zoom включают в себя передовые технологии следующего поколения. Эти новшества позволят пользователям настраивать опыт взаимодействия с помощью индивидуальных решений и получать более точные и персонализированные услуги. Также были представлены улучшенные функции аналитики, которые помогут бизнесу лучше понять и удовлетворять потребности клиентов.