Zoom представляет новые функции и агентов с использованием ИИ для виртуального помощника Zoom

Искусственный интеллект Zoom AI Companion расширяет агентные навыки на всей платформе Zoom, используя мышление и память для выполнения действий, организации задач, предоставления услуг самообслуживания в разговорной форме, создания пользовательских агентов и многого другого. Было объявлено более 45 нововведений, включая улучшения с использованием искусственного интеллекта для Zoom Meetings, Zoom Phone, Zoom Team Chat, Zoom Docs и Zoom Contact Center, что помогает пользователям работать эффективнее, добиваться лучших результатов и укреплять взаимоотношения. Новые инновации в области клиентского опыта (CX) от Zoom включают решения следующего поколения.

Zoom активно интегрирует AI Companion в свои сервисы, чтобы улучшить пользовательский опыт и автоматизировать рутинные задачи. В дополнение к этому, компания стремится повысить безопасность данных пользователей, внедряя продвинутые методы шифрования и контроля доступа. Нововведения направлены на поддержку гибридных моделей работы, что особенно актуально в современном деловом мире.