Zoom представляет новые агентные функции искусственного интеллекта и агентов для Zoom AI Companion

Искусственный интеллект Zoom AI Companion расширяет свои возможности на всей платформе Zoom, используя навыки рассуждения и памяти для выполнения действий и координации задач, предоставляя возможность общего самообслуживания в общении, создания индивидуальных агентов и многого другого. Было анонсировано более 45 новых инноваций, включая улучшения с использованием ИИ для Zoom Meetings, Zoom Phone, Zoom Team Chat, Zoom Docs и Zoom Contact Center, которые помогают пользователям повышать продуктивность, достигать наилучших рабочих результатов и укреплять отношения. Среди новых инноваций для клиентского опыта Zoom (CX) представлены решения следующего поколения.

Zoom активно внедряет современные функции ИИ для улучшения пользовательского опыта, включая автоматизацию задач и улучшение качества обслуживания клиентов. В последние годы платформа Zoom стала одним из самых популярных инструментов для видеоконференций и удалённой работы, что объясняется как её функциональностью, так и удобством использования. С ростом популярности и конкуренции Zoom постоянно обновляет свои услуги, добавляя современные технологии, включая активное использование искусственного интеллекта.