Zoom представляет новые агентные функции ИИ и агентов для Zoom AI Companion

Искусственный интеллект Zoom AI Companion расширяет агентские навыки по всей платформе Zoom, используя возможности рассуждения и памяти для выполнения действий и организации задач, обеспечения самослужбы в общении, создания индивидуальных агентских решений и многого другого. Объявлено более 45 новых нововведений, включая улучшения на основе искусственного интеллекта для Zoom Meetings, Zoom Phone, Zoom Team Chat, Zoom Docs и Zoom Contact Center, которые помогают пользователям достигать большего, работать эффективнее и укреплять отношения. Новые инновации Zoom в области клиентского опыта (CX) включают в себя решения нового поколения.

Компания Zoom была основана в 2011 году и с тех пор стала одним из лидеров на рынке видеоконференцсвязи. В 2020 году, на фоне пандемии COVID-19, Zoom значительно увеличил количество пользователей и превратился в одну из самых популярных платформ для удаленной работы и обучения. В 2023 году Zoom продолжает расширять свои технологии, делая акцент на интеграции искусственного интеллекта в свои продукты.