Zoom представила Virtual Agent 2.0 для умного и автономного обслуживания клиентов с использованием передового агентского ИИ

Zoom Communications представила Zoom Virtual Agent 2.0 — следующую эволюцию виртуального агента компании для самообслуживания. Теперь, с использованием агентного ИИ, Zoom Virtual Agent обеспечивает более умные и автономные самообслуживания в чатах и голосовых каналах. «С новым поколением Zoom Virtual Agent мы открываем новую эру интеллектуальной, проактивной поддержки клиентов, помогая перейти от разочарования к созданию настоящих отношений».

Zoom Communications продолжает совершенствовать свои технологии, направленные на улучшение взаимодействия с клиентами. Компания была основана в 2011 году и за это время стала глобальным лидером в области видеоконференцсвязи, предлагая решения для бизнеса, образования и личного использования. Zoom активно инвестирует в инновации, чтобы обеспечить пользователям более комфортное и интуитивно понятное взаимодействие с технологиями.