Zoom представил виртуального агента 2.0 для более умной и автономной поддержки клиентов с помощью новейшего агентного ИИ

Zoom Communications, Inc. представила Zoom Virtual Agent 2.0, следующую эволюцию своего виртуального агента самообслуживания. Теперь, благодаря агентному искусственному интеллекту, Zoom Virtual Agent обеспечивает более умные и автономные самообслуживаемые взаимодействия через текстовые и голосовые каналы. «С новым поколением Zoom Virtual Agent мы открываем новую эру интеллигентной и проактивной поддержки клиентов, преодолевая их недовольство и создавая подлинные...".

Zoom Communications, Inc. продолжает оставаться признанным лидером на рынке коммуникационных технологий, предлагая решения для видеоконференций, вебинаров и облачных телефонов. Компания активно развивает свои продукты, чтобы соответствовать современным требованиям бизнеса, включая расширение функций автоматизации и внедрение передовых технологий искусственного интеллекта. В первом квартале 2025 года Zoom Communications, Inc. зафиксировала рост выручки на 15% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.