Zoom наблюдает рост популярности ИИ на фоне увеличения доходов от корпоративных клиентов

Компания Zoom провела четвертый квартальный и полный отчет за 2025 финансовый год. Генеральный директор Эрик Юань охарактеризовал 2025 финансовый год как "удивительный, отмеченный значительным прогрессом в области искусственного интеллекта, эволюцией Zoom в первую по ИИ платформу для работы, охватывающей телефонию, чаты Teams, мероприятия, документы и многое другое, а также сильным импульсом в Центре обслуживания клиентов и Workvivo". Число активных пользователей Zoom AI Companion увеличилось на 68% по сравнению с предыдущим кварталом, что руководство компании отметило как "демонстрация реальной ценности, которую ИИ предоставляет клиентам".

Zoom активно развивает свой контакт-центр, предлагающий бизнесу решения на базе искусственного интеллекта, включая интеллектуальный анализ звонков и автоматизацию процессов. Платформа Workvivo, которую Zoom интегрировала в свои основные продукты, способствует повышению уровня взаимодействия сотрудников и улучшению корпоративной культуры. Число корпоративных клиентов Zoom продолжает расти, благодаря расширению портфеля услуг и инновационным решениям, интегрированным в продукты компании.