Zoom Communications (NasdaqGS:ZM) представила виртуального агента Zoom 2.0 с ИИ и расширила Zoom Phone в Индии

Компания Zoom Communications (NasdaqGS:ZM) недавно предприняла стратегические шаги для укрепления своих позиций на рынке, что подчеркнуто запуском Zoom Virtual Agent 2.0 и расширением сервиса Zoom Phone в Индии. Эти инновации соответствуют более широким тенденциям в автоматизации обслуживания клиентов и улучшении телекоммуникаций. Несмотря на то, что стоимость акций компании изменялась на 5% в последнем квартале, это движение соответствует более широким рыночным тенденциям, которые наблюдали рост индексов S&P 500 и Nasdaq на фоне оптимистичных настроений.

Zoom Virtual Agent 2.0 представляет собой улучшенную версию системы автоматизации взаимодействия с клиентами, которая предоставляет более интеллектуальные ответы и более плавное общение. Расширение Zoom Phone в Индии способствует укреплению позиций компании на одном из самых значимых рынков телекоммуникаций в мире, давая пользователям доступ к передовым сервисам связи. В сентябре 2023 года Zoom подписала соглашение с индийской компанией Tata Communications, что дополнительно расширяет возможности для пользователей в Индии.