Zoom Communications (NasdaqGS:ZM) представила виртуального агента Zoom 2.0 на базе ИИ и расширила возможности Zoom Phone в Индии

Zoom Communications (NasdaqGS:ZM) недавно предприняла стратегические шаги для укрепления своей позиции на рынке, акцентируя внимание на запуске Zoom Virtual Agent 2.0 и расширении службы Zoom Phone в Индии. Эти инновации соответствуют более широким тенденциям в области автоматизации обслуживания клиентов и улучшений в области телефонии. Несмотря на изменение цены акций компании на 5% в прошлом квартале, это движение согласуется с общими рыночными тенденциями, на фоне поднятия индексов S&P 500 и Nasdaq.

Zoom в последнее время активно инвестирует в искусственный интеллект для улучшения своих продуктов, включая виртуального агента, который помогает автоматизировать обработку запросов клиентов. В Индии Zoom Phone представила новые тарифные планы, которые должны повысить доступность и популярность услуги среди местных бизнесов. В результате ожидается, что эти усилия могут способствовать дальнейшему укреплению позиций Zoom на глобальном рынке коммуникаций.