Zoom Communications (NasdaqGS:ZM) представила ИИ-агента Zoom Virtual Agent 2.0 и расширила возможности Zoom Phone в Индии

Zoom Communications (NasdaqGS:ZM) недавно предприняла стратегические шаги для укрепления своей позиции на рынке, представив Zoom Virtual Agent 2.0 и расширив сервис Zoom Phone в Индии. Эти нововведения соответствуют общим тенденциям в автоматизации обслуживания клиентов и улучшении телефонии. Несмотря на то что цена акций компании изменилась на 5% за последний квартал, это движение соответствует более общим рыночным трендам, на фоне которых S&P 500 и Nasdaq также подросли на фоне благоприятных прогнозов.

Zoom Virtual Agent 2.0 — это усовершенствованный инструмент, который использует искусственный интеллект для улучшения взаимодействия с клиентами, снижая нагрузку на контакт-центры. В Индии Zoom Phone предоставляет более доступные и гибкие решения для корпоративной связи, что особенно важно в условиях роста удаленной работы. Эти нововведения отражают стремление Zoom к расширению возможностей своих продуктов и удовлетворению растущих потребностей своих пользователей.