Zoom Communications (NasdaqGS:ZM) интегрируется с ServiceNow для улучшения клиентского обслуживания с помощью ИИ

Компания Zoom Communications (NasdaqGS:ZM) недавно объявила о планах интеграции с платформой ServiceNow, что позволит улучшить возможности обслуживания клиентов благодаря применению искусственного интеллекта и инструментов для совместной работы. Это заявление, вероятно, сыграло значительную роль в 15-процентном росте цен акций компании за последний месяц. Несмотря на смешанную динамику на рынке из-за ожиданий решений Федеральной резервной системы США и обсуждений международной торговли, новости об интеграции Zoom добавили положительный импульс к акциям компании.

Интеграция с ServiceNow дает возможность автоматизировать множество процессов обслуживания клиентов, что должно повысить эффективность работы компании и улучшить пользовательский опыт. Акции компании Zoom демонстрируют хороший рост после низких показателей, которые были зафиксированы в начале года. Согласно последним отчетам, компания продолжает укреплять свои позиции на рынке, привлекая новых корпоративных клиентов.