Zoom Communications (NasdaqGS:ZM) интегрируется с ServiceNow для повышения качества обслуживания клиентов с помощью ИИ

Компания Zoom Communications недавно объявила о своих планах по интеграции с ServiceNow с целью улучшения возможностей обслуживания клиентов с помощью ИИ и инструментов для сотрудничества. Это объявление, вероятно, сыграло значительную роль в росте цены акций компании на 15% за последний месяц. Несмотря на то, что на рынке наблюдались разнонаправленные движения из-за ожиданий решений Федеральной резервной системы и международных торговых переговоров, новость о интеграции Zoom добавила положительный импульс её акциям.

Zoom активно развивает свои технологии, чтобы конкурировать с другими крупными игроками в сфере видеосвязи, такими как Microsoft Teams и Google Meet. В 2022 году выручка Zoom составила почти 4,1 миллиарда долларов, демонстрируя устойчивый рост спроса на её услуги. Интеграция с ServiceNow также открывает новые возможности для расширения рынка корпоративных клиентов.