Zoom Communications (NasdaqGS:ZM) интегрирует свои решения с ServiceNow для улучшения клиентского сервиса на основе ИИ

Компания Zoom Communications (NasdaqGS: ZM) недавно объявила о своих планах по интеграции с ServiceNow, совершенствуя возможности клиентского сервиса с помощью инструментов искусственного интеллекта и совместной работы. Это объявление, вероятно, сыграло значительную роль в увеличении цены акций компании на 15% за последний месяц. Несмотря на смешанные колебания рынка, вызванные ожиданиями в отношении решений Федеральной резервной системы и международных торговых переговоров, новость об интеграции Zoom могла придать дополнительный позитивный импульс акциям компании.

Zoom активно развивает свои продукты в области искусственного интеллекта, чтобы улучшить пользовательский опыт и повысить эффективность обмена информацией. ServiceNow, в свою очередь, предоставляет платформу для цифровой трансформации и автоматизации бизнес-процессов, что делает сотрудничество между двумя компаниями особенно перспективным. Партнёрство с ServiceNow, вероятно, поможет Zoom укрепить свои позиции на рынке и расширить клиентскую базу.