Zoom Communications (NasdaqGS:ZM) интегрировалась с ServiceNow для улучшения клиентского сервиса с помощью искусственного интеллекта

Компания Zoom Communications недавно объявила о своих планах по интеграции с ServiceNow, что улучшит возможности обслуживания клиентов с помощью искусственного интеллекта и инструментов для совместной работы. Данное объявление, вероятно, сыграло значительную роль в увеличении цены акций компании на 15% за последний месяц. На фоне колебаний рынка, вызванных ожиданиями решений Федеральной резервной системы и международными торговыми обсуждениями, новости об интеграции Zoom могли добавить положительный импульс акциям компании.

Помимо этого, Zoom продолжает расширять свои возможности, внедряя новые функции, такие как транскрипция звонков и наведение резюме встреч, что делает её продукт более привлекательным для корпоративных пользователей. Согласно данным за последний квартал 2023 года, Zoom увеличила количество своих подписчиков, в том числе за счёт роста числа клиентов среди крупных корпораций.