Zoom Communications (NasdaqGS:ZM) интегрировалась с ServiceNow для улучшения клиентского обслуживания на основе ИИ

Компания Zoom Communications (NasdaqGS:ZM) недавно объявила о своих планах по интеграции с платформой ServiceNow, что направлено на расширение возможностей обслуживания клиентов с использованием технологий искусственного интеллекта и инструментов для совместной работы. Это объявление, вероятно, сыграло значительную роль в 15%-ном увеличении цены акций компании за последний месяц. В то время как рынок переживал смешанные колебания из-за ожиданий решений Федеральной резервной системы и международных торговых переговоров, новости об интеграции Zoom способствовали положительной динамике ее акций.

Компания Zoom была основана Эриком Юанем в 2011 году и с тех пор стала одним из ведущих провайдеров видеосвязи. Платформа ServiceNow является популярным инструментом для управления ИТ-услугами, что делает партнерство с Zoom стратегически важным для обеих компаний.