Zoom Communications (NasdaqGS:ZM) интегрировала сервисы с ServiceNow для улучшения обслуживания клиентов с помощью ИИ

Компания Zoom Communications (NasdaqGS: ZM) недавно объявила о своих планах по интеграции с ServiceNow, что позволит улучшить возможности обслуживания клиентов с помощью искусственного интеллекта и инструментов для совместной работы. Это объявление, вероятно, сыграло значительную роль в увеличении цены акций компании на 15% за последний месяц. Несмотря на то, что рынок переживал смешанные колебания из-за ожиданий, связанных с решениями Федеральной резервной системы и международных торговых переговоров, новость о интеграции Zoom добавила положительную динамику ее акциям.

Компании продолжают активно внедрять искусственный интеллект для улучшения качества сервиса и взаимодействия с клиентами. ServiceNow, известная своими платформами для оптимизации бизнес-процессов, уже сотрудничает с несколькими ведущими технологическими компаниями, что увеличивает эффективность их решений. Интеграция с Zoom позволит расширить возможности обоих партнеров и предложить более продвинутые услуги для бизнес-пользователей.