WSJ сообщает: McDonald's обновит 43 тысячи ресторанов с помощью ИИ-инструментов

Сеть ресторанов McDonald's модернизирует технологии на 43 000 своих объектов, включая оборудование на кухне с интернет-подключением, систему автоматизированного приема заказов на автомобиле и инструменты управления, использующие искусственный интеллект, чтобы улучшить опыт клиентов и сотрудников, сообщает Wall Street Journal со ссылкой на директора информационных технологий Брайана Райса. «Наши рестораны, честно говоря, могут быть очень напряженными. У нас есть клиенты на кассе, клиенты на автораздаче, курьеры, которые приходят за заказами, доставка на обочине. Это много дел одновременно».

Внедрение этих технологий позволит значительно ускорить процесс обслуживания и повысить точность выполнения заказов. Искусственный интеллект будет использоваться для оптимизации процессов на кухне, что может снизить количество ошибок и увеличить эффективность работы персонала. К примеру, в некоторых странах, таких как США и Канада, уже были проведены успешные испытания подобных систем, что подтверждает возможность их дальнейшего применения на глобальном уровне.