WSJ: McDonald’s обновит 43,000 ресторанов с помощью ИИ-технологий

McDonald's внедряет новую технологию на 43 тысячах точек, включая оборудование для кухни с подключением к интернету, кассы с искусственным интеллектом на линиях заказов и инструменты управления, основанные на ИИ, с целью улучшения опыта как для клиентов, так и для сотрудников, сообщает Wall Street Journal со ссылкой на директора по информационным технологиям Брайана Райса. «Наши рестораны, откровенно говоря, могут быть весьма напряжёнными. У нас клиенты у касс, клиенты на линии заказа, курьеры, прибывающие для доставки, и доставка у обочины. С этим приходится много работать», — отмечает Райс.

Такие меры помогут более эффективно обрабатывать заказы, снижая время ожидания и повышая точность обслуживания. McDonald's активно использует новые технологии для повышения эффективности, что видно из роста инвестиций в цифровые решения и автоматизацию процессов. Внедрение передовых технологий позволит компании оставаться конкурентоспособной на рынке быстрого обслуживания.