Wells Fargo и Robinhood возглавили новые рейтинги цифрового управления капиталом

Новые рейтинги J.D. Power по удовлетворенности клиентов финансовыми веб-сайтами и приложениями отмечают лучших по показателям благодаря стильному и интуитивно понятному дизайну, который не был перегружен чрезмерным количеством функций.

В исследовании J.D. Power приняли участие более 17 000 пользователей, которые оценивали удобство пользования, доступность необходимой информации и общую функциональность приложений и веб-сайтов. По подсчетам организации, компании с простыми и понятными интерфейсами добились более высокой лояльности клиентов и, как следствие, увеличили показатели повторного использования их продукции.