Walmart поразила низкая удовлетворенность клиентов

Американский индекс удовлетворенности клиентов - это золотой стандарт измерения удовлетворенности клиентов в десятках категорий, от спортивной обуви до интернет-сервисов, безалкогольных напитков и авиакомпаний.