Walmart и Google делают ставку на ИИ-агентов для изменения интернет-шопинга

Розничный гигант заявил, что новая интеграция с Gemini отражает более широкий переход от покупок, основанных на поиске, к системам искусственного интеллекта, которые могут действовать от имени клиента.

Магазины все чаще используют ИИ для повышения уровня персонализации клиентского опыта и оптимизации процессов. По данным McKinsey, в 2022 году 40% розничных компаний в мире уже внедряли решения на основе искусственного интеллекта. Таким образом, компании стремятся увеличить лояльность клиентов и улучшить внутренние бизнес-процессы.