Vonage и Salesforce продвигают трансформацию агентских предприятий для улучшения клиентской ценности

Компания Salesforce, ведущий поставщик CRM с поддержкой искусственного интеллекта, объявила о том, что Vonage, лидер в области решений для бизнеса на базе ИИ, облачных технологий и 5G, внедрит Data Cloud и Agentforce для предоставления более интеллектуальных и персонализированных клиентских услуг. Это решение подкрепляет стремление Vonage стать Агентской Компанией, где каждый сотрудник получает поддержку с помощью ИИ, каждое решение основывается на данных, а каждое взаимодействие с клиентами становится исключительным.

Salesforce и Vonage давние партнеры. Их сотрудничество позволяет улучшать платформы связи для бизнеса, гарантируя безопасность и эффективность. Интеграция Data Cloud и Agentforce является частью стратегии Vonage по внедрению передовых технологий для улучшения взаимодействия с клиентами.