Видлиц: Walmart уже ведет переговоры с поставщиками с помощью ИИ

Президент компании SW Retail Advisors Стейси Видлиц отмечает, что искусственный интеллект трансформирует сферу розничной торговли, при этом Walmart и Amazon являются лидерами в его внедрении. Из-за использования шопинг-агентов покупатели все реже совершают импульсные покупки и открывают для себя новые товары, что становится вызовом для розничных сетей. Кроме того, небольшие бренды сталкиваются с трудностями в удержании темпов технологических изменений. По данным исследования McKinsey, к 2030 году общий потенциал применения ИИ в розничной торговле может составлять более чем 400 миллиардов долларов. Аналитики также отмечают, что внедрение AI-технологий способствует значительному развитию персонализированных коммерческих предложений.