VHA внедрила операционную систему на базе Salesforce, экономя тысячи часов работы сотрудников на оказание помощи ветеранам

Компания Salesforce, ведущий в мире поставщик CRM-систем на базе искусственного интеллекта, и Управление здравоохранения ветеранов США (VHA), крупнейшая в стране интегрированная система здравоохранения, сегодня объявили о запуске нового агентного операционного центра. Это решение создано для упрощения реагирования на инциденты и улучшения ухода за ветеранами в более чем 150 медицинских и амбулаторных центрах системы Министерства по делам ветеранов США (VA).

Департамент по делам ветеранов США обслуживает более 9 миллионов ветеранов, предоставляя им как медицинскую, так и психологическую помощь. Использование современных технологий, таких как системы на базе ИИ, позволяет повысить эффективность работы медицинского персонала и улучшить качество обслуживания ветеранов.