Verizon запускает ИИ-ассистента для малого бизнеса: акции вырастут?

Новая текстовая система на основе генеративного искусственного интеллекта от VZ упрощает взаимодействие с клиентами для владельцев малого бизнеса. Это инновационное решение позволяет автоматизировать ответы на часто задаваемые вопросы, оптимизируя время и ресурсы сотрудников. По данным Gartner, к 2025 году распространение технологий искусственного интеллекта в сфере обслуживания клиентов может сократить рабочую нагрузку контакт-центров на 30%.