Великобритания добилась от Amazon мер по борьбе с поддельными отзывами

Amazon взяла на себя обязательства активнее бороться с фальшивыми отзывами, в том числе привлекать к ответственности британские компании, которые улучшают свои рейтинги за счёт поддельных публикаций, как сообщило в пятницу Управление по вопросам конкуренции и рынков (CMA) Великобритании. После четырёхлетнего расследования Управление заявило, что обязательства Amazon также касаются его обеспокоенности по поводу "злоупотребления каталогами", когда продавцы используют отзывы от несвязанных, но хорошо продаваемых товаров для повышения рейтингов и введения клиентов в заблуждение. Amazon также обязалась внедрить надёжные процессы для быстрого обнаружения и удаления фальшивых отзывов и злоупотребления каталогами, добавили в CMA.

Эти шаги должны помочь увеличить доверие потребителей к платформе Amazon, а также создать более честные условия для конкуренции среди продавцов. По данным Компании, её платформа ежемесячно посещается миллионами пользователей, что делает вопрос регулирования отзывов весьма актуальным. Управление по вопросам конкуренции и рынков планирует наблюдать за прогрессом Amazon в выполнении взятых на себя обязательств.