У United Airlines плохие новости для пассажиров, которые любят чувствовать себя модными

Доброжелательность клиентов - это самое важное для бизнеса. Вы не можете купить лояльность клиентов как таковую, но есть способы, с помощью которых компания может потратить свои деньги на то, чтобы люди думали о ней в первую очередь. United Airlines в 2015 году незаметно ввела сверхсекретную политику повышения класса обслуживания сюрприз и восторг, которая предлагала повышение класса обслуживания элитным пассажирам, а в некоторых случаях даже повышение класса обслуживания до United Global First Class для некоторых постоянных клиентов на некоторых рейсах.