Twilio: соглашения в области искусственного интеллекта меняют траекторию роста компании

Компания Twilio вступает в новую фазу повышения рейтинга, обусловленную сильными результатами за первый квартал и ускоренным ростом, связанным с искусственным интеллектом. Модель ценообразования Twilio, основанная на потреблении, позволяет значительно расширять работу с клиентской базой. Это отличает компанию от конкурентов в сфере SaaS, использующих модель ценообразования на основе количества мест. Внедрение искусственного интеллекта стимулирует новые сделки по автоматизации рабочих процессов, что делает Twilio предпочтительной платформой для трансформации обслуживания клиентов.

На момент последнего отчета у Twilio было более 250 тысяч активных клиентов по всему миру. Компания активно расширяет свои возможности в области машинного обучения и интеграции AI-решений в предоставляемые сервисы. Разработки Twilio в этой сфере способствуют улучшению качества обслуживания клиентов и роста прибыли.