TELUS Digital: Исследование показывает, что предприятия недополучают значительный доход из-за недостаточного использования партнерств в области клиентского опыта для продаж и привлечения клиентов

Ванкувер, Британская Колумбия — TELUS Digital, глобальное технологическое подразделение корпорации TELUS, специализирующееся на цифровых пользовательских опытах и трансформациях, ориентированных на будущее, сегодня выпустило новый спонсируемый инфобриф IDC: «От эффективности к совершенству: повышение корпоративной ценности через партнёрства в области CX». В отчёте указывается на упущенные возможности: предприятия в основном используют партнёров по UX для поддержки и оптимизации затрат, но редко расширяют партнёрства для включения стратегий роста доходов и привлечения клиентов.

TELUS Corporation - одна из крупнейших телекоммуникационных компаний Канады, предлагающая широкий спектр телекоммуникационных продуктов и услуг. IDC (International Data Corporation) — ведущая мировая компания в области маркетинговых исследований, предоставляющая информацию для технологических рынков. Исследование было проведено на основе опросов и аналитических данных от ведущих компаний, участвующих в цифровых трансформациях.