Target увеличивает инвестиции в персонал магазинов и сокращает около 500 других позиций для улучшения обслуживания клиентов

Компания Target сообщила сотрудникам в электронном письме, полученном CNBC, что она намерена инвестировать больше средств в трудозатраты на обслуживание магазинов и сократить около 500 других должностей в центрах распределения и региональных офисах. Крупный ритейлер пытается вернуть покупателей, которые жаловались на беспорядок в магазинах, отсутствие товаров на полках и длительные очереди на кассах.

Target планирует перераспределить ресурсы, чтобы улучшить впечатление покупателей и сделать процесс покупок более удобным. В течение последних лет компания также сталкивалась с возрастающей конкуренцией со стороны интернет-магазинов, таких как Amazon, что подталкивает традиционных ритейлеров к модернизации своих услуг. Target активно развивает свои сервисы доставки и самовывоза, чтобы удовлетворить растущие потребности современных клиентов.