Takeda выбрала платформу Salesforce для взаимодействия с клиентами в сфере здравоохранения

Salesforce объявила, что компания Takeda выбрала платформу Salesforce Life Sciences Cloud для взаимодействия с клиентами, чтобы укрепить своё сотрудничество с медицинскими специалистами. Takeda будет использовать единую платформу Salesforce, включая Agentforce и Data Cloud, для внедрения персонализированных AI-агентов, поддерживающих операции от медицинских до коммерческих и функций поддержки пациентов. «Takeda — выдающийся лидер в отрасли, стремящийся создать лучшие условия для здоровья людей и светлое будущее», — сообщили в Salesforce. Компании планируют использовать преимущества интеграции AI для повышения эффективности своих операций и улучшения качества взаимодействия с клиентами.

Takeda, японская фармацевтическая компания, является одной из крупнейших в мире и имеет более чем 240-летнюю историю. Salesforce активно развивает направление решений для здравоохранения и наук о жизни, предлагая цифровые инструменты для трансформации бизнеса в данной области.