Starbucks видит будущее клиентского опыта в своих кофейнях. Этого достаточно?

Хотя есть признаки улучшения, сеть кофеен сталкивается с изменившейся клиентской базой. Стандарты, которые были разработаны во время её роста, теперь являются обязательными для любого продавца кофе. В последнее десятилетие рынок кофе претерпел значительные изменения, с увеличением числа специализированных кофеен и ростом популярности кофе высокой обжарки. Компании приходится адаптироваться к этим тенденциям, чтобы удерживать доверие и интерес потребителей.