Starbucks стремится ограничить наплыв мобильных заказов с помощью ограничений в приложении

Starbucks Corp. вводит некоторые ограничения на мобильные заказы, что является частью более широкой стратегии по ускорению обслуживания и сдерживанию потока покупок через приложение. Часто из-за большого количества заказов бариста не успевают справляться с нагрузкой. Компания надеется, что введенные меры позволят улучшить качество обслуживания и сократить время ожидания для всех гостей.

Starbucks активно развивает свои цифровые сервисы, и на сегодняшний день мобильные заказы составляют значительную часть их бизнеса. Свыше 24 миллионов человек пользуются приложением Starbucks для размещения заказов в США.