Starbucks переходит на следующий этап восстановления: Завоевание доверия сотрудников

Генеральный директор Starbucks Брайан Никкол представил свою стратегию по реорганизации бизнеса управляющим магазинов на конференции Leadership Experience в Лас-Вегасе. Менеджеры магазинов одобрили предстоящие изменения, такие как увеличение количества посадочных мест внутри кафе и введение должности помощника менеджера на полную ставку. Starbucks планирует увеличить инвестиции в тренинг персонала и улучшение рабочего пространства, что должно повысить удовлетворенность как сотрудников, так и клиентов. Компания также заявила о намерении открыть около 2000 новых точек в мире к 2025 году.