Становятся ли цифровые платформы Home Depot новым двигателем роста компании?

Рост цифровых инициатив Home Depot опережает развитие физических магазинов, благодаря чему компания привлекает больше клиентов с помощью ускоренной доставки и инструментов на базе ИИ для взаимодействия с профессиональными клиентами. Компания активно инвестирует в технологии для улучшения пользовательского опыта, включая мобильные приложения и усовершенствованные онлайн-функции, которые облегчают выбор продуктов и оформление заказов. Home Depot запланировала увеличить свои инвестиции в технологии, чтобы поддержать стратегию омниканальности и утвердить свою позицию на рынке. В последние годы компания наблюдает резкий рост онлайн-продаж, что существенно способствует общему годовому доходу.