SPECTRUM ОТМЕЧАЕТ ГОД ДОСТИЖЕНИЙ В СОБЛЮДЕНИИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПЕРЕД КЛИЕНТАМИ

Ключевые моменты: Улучшение опыта клиентов, усовершенствование продуктов и услуг, а также более быстрая и надежная служба с добавленной стоимостью привели к значительным улучшениям показателей удовлетворенности клиентов, согласно данным Spectrum и других источников. Техники Spectrum все чаще откликаются на звонки по установке и ремонту в жилых помещениях в течение двух часов.

Spectrum, один из ведущих поставщиков интернет-услуг в США, обслуживает миллионы клиентов по всей стране. Компания активно инвестирует в свою сеть, чтобы обеспечить более надежное и быстрое соединение для пользователей. Это привело к уменьшению времени ожидания клиентов и к повышению уровня удовлетворенности их ожиданиям.