Southwest Airlines переживает Annus Horribilis (повышение рейтинга)

Авиакомпания Southwest Airlines Co. столкнулась с многочисленными проблемами, включая производственный кризис и внутренние проблемы. Авиакомпания предпринимает усилия по устранению производственных проблем и повышению эффективности своей работы, однако коэффициент жалоб остается повышенным. Кроме того, Southwest сталкивается с ростом цен на топливо и проблемами с оплатой труда.