Сможет ли Macy's спасти американские универмаги?

По мере того, как универмаги теряют своё влияние на средний класс, Macy's делает ставку на возвращение к роли "центра", и генеральный директор Тони Спринг занимается трансформацией этого культового бренда. Историк ритейла Майкл Лисицки и бывший руководитель Sears Марк Коэн делятся своим мнением о том, что нужно, чтобы быть значимым для покупателей в наше время. Macy's, основанная в 1858 году, была одной из самых известных сетей универмагов в США, славящейся своим ежегодным парадом на День Благодарения в Нью-Йорке. За последние годы компания пережила значительные изменения, включая закрытие нескольких магазинов и расширение онлайн-торговли, чтобы адаптироваться к новым условиям на рынке.