Сможет ли голосовой помощник Amazon лучше справляться с консультированием покупателей, чем отзывы клиентов? Компания уже начала эксперименты

От восторженных отзывов до разгромных рецензий на одну звезду — отзывы о товарах на Amazon могут предоставлять покупателям ценную информацию, но также легко уводить читателей в бесконечный мир пользовательских отзывов эпохи интернета. Новая функция на базе AI использует различные источники, включая отзывы клиентов, для создания аудиосводки о продукте.

Компания Amazon была основана Джеффом Безосом в 1994 году и является крупнейшей в мире по объемам оборота компании в области интернет-торговли. AI-технологии все чаще используются в сфере онлайн-торговли для улучшения пользовательского опыта и предоставления персонализированных рекомендаций.