Сможет ли Chipotle превратить рост программы лояльности в увеличение посещаемости?

CMG обновляет программу лояльности Rewards, чтобы превратить активное использование приложения в повторные визиты в магазины; в первом квартале 2026 года доход от лояльных клиентов составил 32% от продаж, а число зарегистрированных участников увеличилось на 25%.

Компания CMG (Chipotle Mexican Grill) активно развивает цифровые каналы, что способствует росту числа пользователей мобильного приложения и увеличению частоты посещений ресторанов. Программа лояльности Rewards предлагает пользователям дополнительные бонусы и персонализированные предложения, стимулирующие к повторным покупкам. На сегодняшний день CMG занимает лидирующие позиции на рынке быстрого питания с фокусом на цифровые технологии и клиентский опыт.