Smart, дочерняя компания PLDT, выбрала Amdocs для преобразования розничных операций с помощью AI-платформы Store Genie

На основе платформы Amdocs aOS, Store Genie интегрирует телеком-специфических AI-агентов в рабочие процессы взаимодействия с клиентами, продвигая инновации в области искусственного интеллекта компании Smart на масштабируемой, соответствующей стандартам телекоммуникаций основе. Amdocs, ведущий поставщик программного обеспечения и услуг для компаний в области коммуникаций и медиа, объявил, что Smart Communications Inc. (Smart), беспроводная дочерняя компания PLDT, ведущего поставщика телекоммуникационных и цифровых услуг на Филиппинах, выбрала Amdocs для трансформации своей розничной торговли и работы на передовой линии благодаря агентной AI-решению под названием Store Genie. Поддерживаемая Cognitive Core от Amdocs, центральным элементом в aOS, агентной операционной системе для телекоммуникаций, работающей на облачной инфраструктуре AWS, Store Genie внедряет телеком-специфические технологии непосредственно в рабочие процессы передовой линии.

Smart Communications Inc. в 2021 году обслуживала более 71 миллиона мобильных пользователей, укрепляя позиции на рынке Филиппин. Amdocs и ранее сотрудничала с крупными игроками, такими как AT&T и Vodafone, предоставляя свои решения в области коммуникационных технологий. PLDT — это одна из крупнейших телекоммуникационных компаний в регионе Азии, предоставляющая не только мобильные, но и стационарные услуги связи.