Skillsoft объединяется с Salesforce (NYSE:CRM) для улучшения поддержки клиентов и их взаимодействия с помощью технологий ИИ

Недавно компания Salesforce объявила о сотрудничестве с Skillsoft с целью интеграции повышения квалификации на основе искусственного интеллекта в свою платформу. В это же время стало известно, что баскетбольный клуб "Индиана Фивер" внедряет Agentforce от Salesforce для улучшения взаимодействия с фанатами. Эти инициативы подчёркивают стремление Salesforce к инновациям в области управления кадрами и взаимодействия с клиентами.

Важно отметить, что эти события произошли на фоне роста рыночных индексов, таких как S&P 500 и Nasdaq, которые достигли своих наивысших показателей за последнее время. Введение технологий искусственного интеллекта в процессы повышения квалификации позволяет компаниям быстрее адаптироваться к изменениям на рынке, повышая их конкурентоспособность. Между тем, использование Agentforce в спортивной индустрии показывает, как технологические новшества могут улучшать взаимодействие с болельщиками и усиливать их лояльность.